Bir dönüşümün özeti



Pablo Isla, bir kez daha Harvard Business Review tarafından 2018 yılının en başarılı CEO su seçildi.


2005 yılından beri dünya tekstil devi Inditex bünyesinde yer alan ve son yedi yıldır firmanın CEO su olarak görev yapan Isla’nın firmayı dönüştürmesi ve bugünkü noktaya getirmesi sürecinde yaptığı şeyler aslında ortalama sayılabilecek bir firmanın sade, yalın ve istikrarlı hamlelerle nasıl büyütüleceğinin ders niteliğindeki adımları olarak da ele alınabilir.


Peki, Pablo Isla bunun için ne yaptı?

Sahada olmak : Satış profesyonellerinin daha da fazla aşina olduğu bir kavramdır; “sahada olmak”. Isla’nın sürekli olarak mağaza ve çalışan ziyareti yapması sahanın sesini daha çok dinleyip adımlarını ona göre atmasını sağladı.

Esnek ve yatay çalışma modeli : Sürekli ve bitmeyen şirket içi toplantılara gerek duymaksızın vaktinin çoğunu saha çalışmalarını izleyerek çok daha efektif geçirdi.

İnsiyatif kullandırtma : Mağaza müdürlerini ürün siparişi konusunda yetki sahibi yaparak aslında müşterinin sesinin de ciddi seviyelerde dinlenmesine imkan verdi.

Müşterinin söylediklerini dikkate alma : Fiziksel olarak ziyaret edilebilen mağazalara alternatif olarak online alışveriş imkanını getirdi

Dijital dünyaya entegrasyon : Bünyesindeki markaların dijital dünyada ve sosyal medyada trendleri iyi anlamasına öncülük etti.

Etiklik ve sosyal sorumluluk : Üretim süreçleri ve ürünlerin kalitesi, ham madde özellikleri, çalışma ve koşullarını kapsayan bir sürdürülebilirlik yaklaşımını benimseyen Isla, Inditex grup mağazalarının 2020 yılına kadar çevre dostu olması taahhüdünü vererek bu konuda da dikkatleri üzerine çekmeyi başardı.


Inditex grup, bugün dünya üzerinde neredeyse her gün bir mağaza açmaya devam ediyor. Bu, gerçekten olağanüstü bir başarı. Isla’nın hikayesi aynı zamanda bir liderin sahip olduğu değerler, düşünme ve çalışma biçimi, algı yönetimi, liderlik ettiği dönüşüm ve yeniliklerle nasıl farklar yaratacağının da başka bir göstergesi.

Kaynak : Harvard Business Review ve CEOtudent

#girişim #inovasyon #satışbaşarısı #başarıhikayesi #enterpreneur #innovation #salessuccess #successstory

38 views
Şeffaf_idea_coaching_logo.png

ideacoaching

İdea Koçluk Eğitim Danışmanlık AŞ

Maidan Ankara, Mustafa Kemal Mahallesi,

2118. Cadde, A Blok, No:37   
Çankaya / Ankara

0-(312)-286 56 46

  • Black Facebook Icon
  • Black Twitter Icon
  • Black Instagram Icon