Müşterilerimize çok seçenek sunmak satışlarımızı arttırır mı?


Kişiselleştirilmiş ürünlerin giderek arttığı, ürünlerin ve hizmetlerin onlarca farklı versiyonunun olduğu bir dünyaya baktığımızda, insanda ister istemez "Ne kadar çok seçenek, o kadar çok satış." gibi bir algı oluyor.


Halbuki yapılan çalışmalarda insanlara çok fazla seçenek sunulduğunda kafa karışıklığına yol açarak "Üzerine far tutulmuş kedi" gibi donup kaldıkları gözlemlenmiş.


Bunun sebebi, "Yanlış seçim yapma kaygısından dolayı hiç seçim yapmamaya karar vermek." olarak tespit edilmiş. Davranışsal ekonomiye göre insanların büyük bir çoğunluğu kafaları karıştığında, çok fazla seçenek ile karşılaştıklarında, hatalı ya da vasat bir şeçim yapma kaygısı taşıyarak, seçim yapmama eğilimi gösteriyor.


Yani müşterinize, kafasını karıştıracak kadar çok seçenek sunduğunuzda satın alma kararı vermesini kendi elinizle engelliyorsunuz. "Bu kadar çok seçenek arasından hiç birisini beğenmedi." diye düşünüyorsunuz halbuki hiç birisini seçemedi çünkü kafası karıştı.



Son zamanların başarılı satış stratejilerine bakıldığında standart ve premium paketler gibi bir-iki alternatiften oluşan, yalın ve müşterinin sakin bir şekilde düşünüp karar verebileceği bir teklif ile karşılarına çıkmanın iyi bir strateji olduğu söylemek mümkün.


Ürün ya da hizmetlerinizin sunduğu seçenek yoğunluğuna bu bilgi ışığında yeniden bakmak ve ihtiyaç varsa küçük değişiklikler yapmak isteyebilirsiniz.


Okumak isteyenler için güzel bir kitap; The 1-Page Marketing Plan - Alan Dib

19 views
Şeffaf_idea_coaching_logo.png

ideacoaching

İdea Koçluk Eğitim Danışmanlık AŞ

Maidan Ankara, Mustafa Kemal Mahallesi,

2118. Cadde, A Blok, No:37   
Çankaya / Ankara

0-(312)-286 56 46

  • Black Facebook Icon
  • Black Twitter Icon
  • Black Instagram Icon